Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ‍

Samuel Junas – KI-Agenten & KI-Beratung - Smartcall

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sales Pro, Inhaber Samuel Junas, Alte Poststraße 16, 94036 Passau (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern i.S.d. § 14 BGB (nachfolgend „Kunde").

2. Angebot & Vertragsabschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen KI-Voice-Agents (Einrichtung, Konfiguration, Betrieb) und Workflow-Automation (Konzeption, Implementierung, Wartung). Konkreter Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot genannten Preise zzgl. gesetzlicher USt. Einmalige Setup-Gebühren sind zu 50% bei Auftragserteilung, 50% bei Go-Live fällig. Retainer werden monatlich im Voraus berechnet. Zahlungsziel: 14 Tage netto.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher:

* korrekte Informationen für die Einrichtung bereitzustellen

• notwendige Zugänge (Telefon, CRM, Kalender etc.) bereitzustellen

• Rückmeldungen bei Optimierungsbedarf zeitnah zu geben

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Projektzeiten entsprechend.

6. Widerruf & Rücktritt

Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücktrittsrechte richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Haftung & Gewährleistung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Keine Haftung für entgangenen Gewinn durch Ausfälle dritter Dienste (z.B. Telefonie-Provider, Cloud-Anbieter).

8. Vertraulichkeit & Geistiges Eigentum

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über Geschäftsgeheimnisse. Erstellte Workflows und Konfigurationen gehen nach vollständiger Zahlung in das Nutzungsrecht des Kunden über; eingesetzte Frameworks und Tools verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

9. Änderung & Kündigung

Retainer-Verträge werden mit einer Mindestlaufzeit von sechs (6) Monaten abgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um weitere sechs (6) Monate, sofern er nicht von einer Vertragspartei mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Vertragsübertragung / Unternehmensstrukturänderung

Der Anbieter ist berechtigt, diesen Vertrag sowie sämtliche Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen, eine Rechtsnachfolgegesellschaft oder eine ausländische Gesellschaft, beispielsweise eine Limited Liability Company (LLC nach dem Recht eines US-Bundesstaates) oder eine zypriotische LTD zu übertragen.

Der Kunde erklärt bereits jetzt seine Zustimmung zu einer solchen Übertragung, sofern:

• der Leistungsumfang unverändert bleibt

• die vertraglichen Hauptpflichten bestehen bleiben

• keine wesentliche Verschlechterung der Leistung erfolgt

Der Anbieter informiert den Kunden über eine solche Übertragung in angemessener Frist.

Eine erneute Vertragsunterzeichnung ist in diesem Fall nicht erforderlich.

11. Besondere Klauseln

Der Anbieter verpflichtet sich zur DSGVO-konformen Verarbeitung aller Kundendaten (Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage). Support-Level und SLAs ergeben sich aus dem jeweiligen Paket (Standard: Reaktionszeit 24h werktags; Priority: 4h werktags).

12. Referenznennung

Sales Pro ist berechtigt, den Auftraggeber als Referenzkunde öffentlich zu benennen, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Dies umfasst insbesondere Namen, Logos, Erfolgsergebnisse und allgemeine Projektbeschreibung.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Passau.

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‍Kontaktangaben:

Samuel Junas

Alte Poststraße 16

94036 Passau

E-Mail: info@sales-pro.expert

Stand: 01.01.2026