Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ‍

Samuel Junas – KI-Agenten & KI-Beratung - Smartcall

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sales Pro, Inhaber Samuel Junas, Alte Poststraße 16, 94036 Passau (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern i.S.d. § 14 BGB (nachfolgend „Kunde").

2. Angebot & Vertragsabschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen KI-Voice-Agents (Einrichtung, Konfiguration, Betrieb) und Workflow-Automation (Konzeption, Implementierung, Wartung). Konkreter Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot genannten Preise zzgl. gesetzlicher USt. Einmalige Setup-Gebühren sind zu 50% bei Auftragserteilung, 50% bei Go-Live fällig. Retainer werden monatlich im Voraus berechnet. Zahlungsziel: 14 Tage netto.

5. Widerruf & Rücktritt

Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücktrittsrechte richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6. Haftung & Gewährleistung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Keine Haftung für entgangenen Gewinn durch Ausfälle dritter Dienste (z.B. Telefonie-Provider, Cloud-Anbieter).

7. Vertraulichkeit & Geistiges Eigentum

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über Geschäftsgeheimnisse. Erstellte Workflows und Konfigurationen gehen nach vollständiger Zahlung in das Nutzungsrecht des Kunden über; eingesetzte Frameworks und Tools verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

8. Änderung & Kündigung

Retainer-Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und sind danach mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündbar.

9. Besondere Klauseln

Der Anbieter verpflichtet sich zur DSGVO-konformen Verarbeitung aller Kundendaten (Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage). Support-Level und SLAs ergeben sich aus dem jeweiligen Paket (Standard: Reaktionszeit 24h werktags; Priority: 4h werktags).

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Passau.

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‍Kontaktangaben:

Samuel Junas

Alte Poststraße 16

94036 Passau

E-Mail: info@sales-pro.expert

Stand: 01.01.2026